Politique de remboursement

Délai de rétractation

Le client consommateur dispose en principe de 14 jours après réception de sa commande pour demander un retour, sauf exception légale.

État des articles

Les articles doivent être retournés non portés, non lavés, propres et dans leur état d’origine. Un article abîmé ou incomplet peut faire l’objet d’une retenue lorsque la loi le permet.

Demande de retour

Contacte A3 via la page Contact avec ton numéro de commande avant tout envoi. Les instructions de retour te seront transmises.

Remboursement

Après réception et contrôle du retour, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans les délais légaux applicables.

Les modalités précises et les éventuels frais de retour sont indiqués dans les CGV et la page Livraison et retours.